Question 1

व्यवसाय के सामाजिक उत्तरदायित्व से क्या तात्पर्य है? यह कानूनी उत्तरदायित्व से किस प्रकार भिन्न है?

Accepted Answer

व्यवसाय के सामाजिक उत्तरदायित्व का तात्पर्य है कि व्यवसाय केवल लाभ कमाने के लिए नहीं, बल्कि समाज के प्रति भी अपनी जिम्मेदारी निभाता है। इसका मतलब है कि व्यवसाय को समाज के हित में कार्य करना चाहिए, जैसे पर्यावरण संरक्षण, कर्मचारियों का कल्याण, उपभोक्ताओं की सुरक्षा आदि। कानूनी उत्तरदायित्व से यह भिन्न है क्योंकि कानूनी उत्तरदायित्व वह बाध्यता है जो कानून द्वारा निर्धारित होती है और जिसका पालन करना अनिवार्य होता है, जबकि सामाजिक उत्तरदायित्व स्वैच्छिक होता है और समाज के प्रति नैतिक जिम्मेदारी को दर्शाता है। — सामाजिक उत्तरदायित्व व्यवसाय की नैतिक जिम्मेदारी है जो समाज के हित में कार्य करने को कहती है, जबकि कानूनी उत्तरदायित्व कानून द्वारा निर्धारित नियमों का पालन करना होता है। सामाजिक उत्तरदायित्व स्वैच्छिक और नैतिक होता है, कानूनी उत्तरदायित्व अनिवार्य और बाध्यकारी।

Question 2

वातावरण क्या है? वातावरण-प्रदूषण क्या है?

Accepted Answer

वातावरण वह प्राकृतिक परिवेश है जिसमें हम रहते हैं, जिसमें हवा, जल, भूमि, जीव-जंतु आदि शामिल हैं। वातावरण-प्रदूषण का अर्थ है वातावरण में हानिकारक पदार्थों का मिश्रण जो प्राकृतिक संतुलन को बिगाड़ता है और मानव तथा अन्य जीवों के स्वास्थ्य को प्रभावित करता है। उदाहरण के लिए, वायु प्रदूषण, जल प्रदूषण आदि। — वातावरण प्राकृतिक संसाधनों और जीवों का समष्टिगत पर्यावरण है। प्रदूषण तब होता है जब इसमें हानिकारक तत्व मिल जाते हैं जो जीवन के लिए हानिकारक होते हैं।

Question 3

व्यावसायिक नैतिकता क्या है? व्यावसायिक नैतिकता के आधारभूत तत्वों को बताइए।

Accepted Answer

व्यावसायिक नैतिकता का अर्थ है व्यवसाय में नैतिक सिद्धांतों और मूल्यों का पालन करना, जैसे ईमानदारी, पारदर्शिता, न्याय, और सामाजिक जिम्मेदारी। व्यावसायिक नैतिकता के आधारभूत तत्व हैं: 1) ईमानदारी, 2) निष्पक्षता, 3) पारदर्शिता, 4) सामाजिक उत्तरदायित्व, 5) ग्राहक संतुष्टि, 6) कर्मचारियों के प्रति सम्मान। — व्यावसायिक नैतिकता व्यवसाय के संचालन में नैतिक मूल्यों का पालन सुनिश्चित करती है जिससे व्यवसाय का सामाजिक विश्वास बना रहता है। ये तत्व व्यवसाय को नैतिक रूप से सही दिशा में ले जाते हैं।

Question 4

संक्षेप में समझाइए—
(क) वायु प्रदूषण,
(ख) जल प्रदूषण, तथा
(ग) भूमि प्रदूषण।

Accepted Answer

(क) वायु प्रदूषण: वायु में हानिकारक गैसों, धूल, धुएं आदि के मिश्रण को वायु प्रदूषण कहते हैं, जो स्वास्थ्य और पर्यावरण के लिए हानिकारक होता है।
(ख) जल प्रदूषण: जल स्रोतों में हानिकारक पदार्थों के मिल जाने से जल प्रदूषण होता है, जिससे जल जीवन प्रभावित होता है।
(ग) भूमि प्रदूषण: भूमि में रासायनिक, प्लास्टिक, कूड़ा-कचरा आदि के जमा होने से भूमि प्रदूषण होता है, जो कृषि और पर्यावरण को नुकसान पहुंचाता है। — प्रत्येक प्रदूषण का स्रोत और प्रभाव अलग होता है, परन्तु सभी पर्यावरण और मानव स्वास्थ्य के लिए हानिकारक हैं। इनके नियंत्रण के लिए उचित उपाय आवश्यक हैं।

Question 5

व्यवसाय के सामाजिक उत्तरदायित्व के मुख्य क्षेत्र क्या हैं?

Accepted Answer

व्यवसाय के सामाजिक उत्तरदायित्व के मुख्य क्षेत्र हैं:
1) उपभोक्ताओं के प्रति उत्तरदायित्व,
2) कर्मचारियों के प्रति उत्तरदायित्व,
3) पर्यावरण के प्रति उत्तरदायित्व,
4) समाज के प्रति उत्तरदायित्व,
5) सरकार के प्रति उत्तरदायित्व। — व्यवसाय को इन सभी क्षेत्रों में अपनी जिम्मेदारी निभानी चाहिए ताकि समाज और पर्यावरण के साथ संतुलन बना रहे।

Question 6

कंपनी अधिनियम-2013 के अनुसार निगमित सामाजिक उत्तरदायित्व को परिभाषित करें।

Accepted Answer

कंपनी अधिनियम-2013 के अनुसार, निगमित सामाजिक उत्तरदायित्व (CSR) का अर्थ है कि कंपनियाँ अपने लाभ का एक निश्चित हिस्सा समाज के कल्याण के लिए खर्च करती हैं, जैसे शिक्षा, स्वास्थ्य, पर्यावरण संरक्षण, गरीबी उन्मूलन आदि। यह एक कानूनी बाध्यता है जो बड़ी कंपनियों पर लागू होती है। — यह अधिनियम कंपनियों को सामाजिक उत्तरदायित्व निभाने के लिए बाध्य करता है ताकि वे समाज के विकास में योगदान दें।

Question 7

सामाजिक उत्तरदायित्व के पक्ष तथा विपक्ष में तर्क दीजिए।

Accepted Answer

पक्ष में तर्क:
1) व्यवसाय समाज का हिस्सा है और समाज के प्रति जिम्मेदार है।
2) सामाजिक उत्तरदायित्व से व्यवसाय की छवि सुधरती है।
3) इससे दीर्घकालिक लाभ होता है क्योंकि समाज का विश्वास बढ़ता है।
4) पर्यावरण संरक्षण और सामाजिक कल्याण में योगदान होता है।

विपक्ष में तर्क:
1) व्यवसाय का मुख्य उद्देश्य लाभ कमाना है, सामाजिक कार्यों में निवेश लाभ को कम कर सकता है।
2) सामाजिक उत्तरदायित्व से व्यवसाय की लागत बढ़ती है।
3) कुछ व्यवसाय इसे केवल दिखावा मानते हैं।
4) सामाजिक उत्तरदायित्व की सीमाएँ स्पष्ट नहीं होतीं। — सामाजिक उत्तरदायित्व के पक्ष और विपक्ष दोनों के तर्क हैं, परंतु आधुनिक व्यवसायों में इसका महत्व बढ़ रहा है।

Question 8

उन शक्तियों का वर्णन कीजिए जो व्यावसायिक उद्यमों की सामाजिक जिम्मेदारियों को बढ़ाने के लिए उत्तरदायी हैं।

Accepted Answer

व्यावसायिक उद्यमों की सामाजिक जिम्मेदारियों को बढ़ाने वाली शक्तियाँ:
1) सरकार: नियम और कानून बनाकर सामाजिक उत्तरदायित्व को बढ़ावा देती है।
2) उपभोक्ता: जागरूक उपभोक्ता नैतिक व्यवसायों को प्रोत्साहित करते हैं।
3) कर्मचारी: वे बेहतर कार्यस्थल और सामाजिक जिम्मेदारी की मांग करते हैं।
4) मीडिया: सामाजिक मुद्दों को उजागर कर व्यवसायों को जवाबदेह बनाती है।
5) समाज: सामाजिक दबाव और अपेक्षाएँ व्यवसायों को जिम्मेदार बनाती हैं। — ये सभी शक्तियाँ मिलकर व्यवसायों को सामाजिक उत्तरदायित्व निभाने के लिए प्रेरित करती हैं।

Question 9

“व्यवसाय निश्चित रूप से एक सामाजिक संस्था है, न कि केवल लाभ कमाने की क्रिया” व्याख्या कीजिए।

Accepted Answer

व्यवसाय केवल लाभ कमाने का साधन नहीं है, बल्कि यह समाज का एक महत्वपूर्ण अंग है। व्यवसाय समाज के आर्थिक विकास, रोजगार सृजन, सामाजिक कल्याण और पर्यावरण संरक्षण में योगदान देता है। इसलिए व्यवसाय को सामाजिक संस्था माना जाता है जो समाज के हित में कार्य करता है। इसका उद्देश्य केवल लाभ कमाना नहीं, बल्कि समाज के साथ संतुलन बनाकर विकास करना है। — यह कथन व्यवसाय की सामाजिक भूमिका को दर्शाता है कि व्यवसाय समाज के प्रति जिम्मेदार होता है और उसके विकास में सहायक होता है।

Question 10

व्यावसायिक इकाइयों को प्रदूषण नियंत्रण उपायों को अपनाने की क्यों आवश्यकता है?

Accepted Answer

व्यावसायिक इकाइयों को प्रदूषण नियंत्रण उपाय अपनाने की आवश्यकता इसलिए है क्योंकि:
1) प्रदूषण मानव स्वास्थ्य और पर्यावरण के लिए हानिकारक है।
2) इससे प्राकृतिक संसाधनों का संरक्षण होता है।
3) कानूनी नियमों का पालन आवश्यक है, नहीं तो दंडित किया जा सकता है।
4) सामाजिक जिम्मेदारी के तहत व्यवसाय को पर्यावरण की रक्षा करनी चाहिए।
5) प्रदूषण नियंत्रण से व्यवसाय की छवि सुधरती है और उपभोक्ता विश्वास बढ़ता है। — प्रदूषण नियंत्रण उपाय अपनाने से व्यवसाय पर्यावरण संरक्षण में योगदान देता है और कानूनी व सामाजिक दायित्वों का पालन करता है।

Question 11

वातावरण को प्रदूषित होने के खतरों से बचाने के लिए एक उद्यम क्या-क्या उपाय कर सकता है?

Accepted Answer

एक उद्यम वातावरण को प्रदूषित होने से बचाने के लिए निम्नलिखित उपाय कर सकता है:
1) प्रदूषण नियंत्रण उपकरणों का उपयोग।
2) कचरा प्रबंधन और पुनर्चक्रण।
3) स्वच्छ ऊर्जा स्रोतों का उपयोग।
4) पर्यावरण अनुकूल उत्पादन तकनीक अपनाना।
5) कर्मचारियों को पर्यावरण संरक्षण के प्रति जागरूक करना।
6) सरकारी नियमों का पालन करना। — इन उपायों से उद्यम पर्यावरण संरक्षण में योगदान देता है और प्रदूषण को कम करता है।

Question 12

व्यावसायिक नैतिकता के विभिन्न तत्वों की व्याख्या कीजिए।

Accepted Answer

व्यावसायिक नैतिकता के तत्व:
1) ईमानदारी: व्यवसाय में सत्य और निष्पक्षता का पालन।
2) पारदर्शिता: सभी कार्यों में स्पष्टता और खुलापन।
3) निष्पक्षता: सभी हितधारकों के साथ न्यायपूर्ण व्यवहार।
4) सामाजिक उत्तरदायित्व: समाज के प्रति जिम्मेदारी निभाना।
5) ग्राहक संतुष्टि: उपभोक्ताओं की आवश्यकताओं को प्राथमिकता देना।
6) कर्मचारियों के प्रति सम्मान: उचित व्यवहार और सुरक्षा। — ये तत्व व्यवसाय को नैतिक रूप से संचालित करने में मदद करते हैं और समाज में विश्वास बढ़ाते हैं।

Question 13

कंपनी अधिनियम-2013 के अनुसार निगमित सामाजिक उत्तरदायित्व रूपरेखा की व्याख्या करें।

Accepted Answer

कंपनी अधिनियम-2013 के अनुसार निगमित सामाजिक उत्तरदायित्व (CSR) रूपरेखा में कंपनियों को अपने शुद्ध लाभ का एक निश्चित प्रतिशत सामाजिक कल्याण के लिए खर्च करना अनिवार्य किया गया है। इसमें शिक्षा, स्वास्थ्य, पर्यावरण संरक्षण, गरीबी उन्मूलन आदि क्षेत्र शामिल हैं। यह रूपरेखा कंपनियों को सामाजिक विकास में सक्रिय भूमिका निभाने के लिए प्रेरित करती है। — यह कानून कंपनियों को सामाजिक उत्तरदायित्व निभाने के लिए बाध्य करता है और उनके कार्यों को पारदर्शी बनाता है।

Question 14

कक्षा में उपयोग के लिए एक नैतिकता कोड विकसित कीजिए तथा लिखिए। आपके प्रलेख में विद्यार्थियों, शिक्षकों तथा प्रधानाचार्य के लिए दिशा-निर्देश होने चाहिए।

Accepted Answer

नैतिकता कोड उदाहरण:
विद्यार्थियों के लिए:
- ईमानदारी से अध्ययन करें।
- सभी के साथ सम्मानपूर्वक व्यवहार करें।
- विद्यालय की संपत्ति की रक्षा करें।

शिक्षकों के लिए:
- निष्पक्ष और समर्पित होकर पढ़ाएं।
- विद्यार्थियों की समस्याओं को समझें और मदद करें।
- नैतिक मूल्यों का प्रचार करें।

प्रधानाचार्य के लिए:
- विद्यालय का सुचारू संचालन सुनिश्चित करें।
- सभी हितधारकों के साथ संवाद बनाए रखें।
- नैतिकता और अनुशासन को बढ़ावा दें। — यह कोड विद्यालय में नैतिक वातावरण बनाए रखने में सहायक होगा और सभी के लिए स्पष्ट दिशा-निर्देश प्रदान करेगा।

Question 15

समाचार पत्र, पत्रिकाएँ तथा अन्य व्यावसायिक सूचनाओं का प्रयोग करते हुए कोई ऐसी तीन कंपनियाँ बताइए जो सामाजिक उत्तरदायित्व का निवार्ह करती हैं तथा किन्हीं तीन के नाम बताइए जो सामाजिक उत्तरदायी हैं।

Accepted Answer

सामाजिक उत्तरदायित्व निभाने वाली कंपनियाँ (उदाहरण):
1) टाटा समूह
2) रिलायंस इंडस्ट्रीज
3) आईटीसी लिमिटेड

सामाजिक उत्तरदायी कंपनियाँ (उदाहरण):
1) अमूल
2) विप्रो
3) हिंदुस्तान यूनिलीवर

यह जानकारी समाचार पत्र, पत्रिकाओं और विश्वसनीय व्यावसायिक स्रोतों से प्राप्त की जा सकती है। — इन कंपनियों ने शिक्षा, स्वास्थ्य, पर्यावरण संरक्षण आदि क्षेत्रों में महत्वपूर्ण योगदान दिया है।

Chapter 6

Chapter 6 — अध्ययन नोट्स

6.1 परिचय

6.2 सामाजिक उत्तरदायित्व की अवधारणा

6.3 सामाजिक उत्तरदायित्व की आवश्यकता

अभ्यास प्रश्न — Chapter 6

Vyavsay Adhyanan के सभी 11 अध्याय