उपभोक्ता सरं क्षण | Class 12 Business Studies Notes
द्वारा ConceptScroll Team · प्रकाशित 17 जुलाई 2026 · 2 मिनट का पठन
उपभोक्ता सरं क्षण – this guide gives you a concise, exam-ready overview of उपभोक्ता सरं क्षण from Class 12 Business Studies, written by ConceptScroll editors and reviewed against the latest NCERT textbook.
उपभोक्ता संरक्षण के अंतर्गत निवारण अभिकरण अथवा एजेंसियाँ
उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के अंतर्गत उपभोक्ता शिकायतों के निवारण के लिए जिला, राज्य और राष्ट्रीय स्तर पर आयोग स्थापित किए गए हैं। जिला आयोग उन शिकायतों का निपटारा करता है जिनमें मूल्य 50 लाख रुपए से अधिक नहीं होता। राज्य आयोग 50 लाख से 2 करोड़ रुपए तक के मामलों को देखता है। राष्ट्रीय आयोग 2 करोड़ रुपए से अधिक के मामलों का निपटारा करता है। आयोग मध्यस्थता के माध्यम से विवाद सुलझाने का प्रयास करते हैं। यदि मध्यस्थता विफल होती है तो आयोग सुनवाई कर आदेश देते हैं। आयोग दोषपूर्ण माल की मरम्मत, बदलने, कीमत वापस करने, क्षतिपूर्ति देने, दंडात्मक हर्जाना लगाने, खतरनाक वस्तुओं को बाजार से हटाने जैसे आदेश जारी कर सकते हैं। आयोग के आदेशों के खिलाफ अपील की व्यवस्था भी है। यह व्यवस्था उपभोक्ताओं को त्वरित, सरल और प्रभावी न्याय प्रदान करती है।
🧪 Activity: किसी उपभोक्ता शिकायत के निवारण के लिए जिला, राज्य या राष्ट्रीय आयोग में दायर किए गए मामले का अध्ययन करें।
🔗 Connection: यह अनुभाग उपभोक्ता संगठनों और गैर-सरकारी संगठनों की भूमिका की व्याख्या से जुड़ता है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
उपभोक्ता संरक्षण का मुख्य उद्देश्य क्या है?
उपभोक्ताओं के हितों की रक्षा करना
उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 ने किस अधिनियम का स्थान लिया है?
उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 1986
निम्नलिखित में से कौन सी वस्तु उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के अंतर्गत उपभोक्ता नहीं मानी जाती?
जो वस्तु पुनर्विक्रय के लिए खरीदी गई हो
उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के अंतर्गत उपभोक्ता के कितने अधिकार निर्धारित किए गए हैं?
छह
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