उपभोक्ता सरं क्षण | Class 12 Business Studies Notes
द्वारा ConceptScroll Team · प्रकाशित 17 जुलाई 2026 · 2 मिनट का पठन
उपभोक्ता सरं क्षण – this guide gives you a concise, exam-ready overview of उपभोक्ता सरं क्षण from Class 12 Business Studies, written by ConceptScroll editors and reviewed against the latest NCERT textbook.
उपभोक्ता अधिकार
उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 उपभोक्ताओं को छह महत्वपूर्ण अधिकार प्रदान करता है। पहला, सुरक्षा का अधिकार, जिससे उपभोक्ता को जीवन, स्वास्थ्य और संपत्ति के लिए सुरक्षित वस्तुएँ और सेवाएँ प्राप्त हों। दूसरा, सूचित किए जाने का अधिकार, जिसके तहत उपभोक्ता को वस्तु या सेवा के बारे में पूरी जानकारी मिलती है। तीसरा, आश्वस्त होने का अधिकार, जो उपभोक्ता को प्रतिस्पर्धी बाजार में विभिन्न विकल्प चुनने की स्वतंत्रता देता है। चौथा, सुनवाई का अधिकार, जिसके तहत उपभोक्ता अपनी शिकायत दर्ज करा सकता है। पाँचवाँ, निवारण पाने का अधिकार, जो उपभोक्ता को दोषपूर्ण वस्तु या सेवा के लिए उचित राहत दिलाता है। छठा, उपभोक्ता शिक्षा का अधिकार, जो उपभोक्ता को जागरूक और सशक्त बनाता है। ये अधिकार उपभोक्ता को बाजार में सुरक्षित और सम्मानित स्थान प्रदान करते हैं।
🧪 Activity: अपने परिवार के सदस्यों को उपभोक्ता अधिकारों के बारे में बताएं और उनके अधिकारों की सुरक्षा के लिए क्या करना चाहिए, चर्चा करें।
🔗 Connection: यह अनुभाग उपभोक्ता के उत्तरदायित्वों की चर्चा से जुड़ता है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
उपभोक्ता संरक्षण का मुख्य उद्देश्य क्या है?
उपभोक्ताओं के हितों की रक्षा करना
उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 ने किस अधिनियम का स्थान लिया है?
उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 1986
निम्नलिखित में से कौन सी वस्तु उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के अंतर्गत उपभोक्ता नहीं मानी जाती?
जो वस्तु पुनर्विक्रय के लिए खरीदी गई हो
उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के अंतर्गत उपभोक्ता के कितने अधिकार निर्धारित किए गए हैं?
छह
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